昨日は仲良くしていただいている業者さんと久しぶりに食事に行きました
近況をお聞きすると、どうもその方の会社のムードがかなりピリピリしているとのこと・・・・
「それって良くないですね」というお話をしていました
ピリピリしたムードは社員全体に伝染します。もしくは恐怖を感じる人もいるでしょう
当然社員のモチベーションは下がります
それは結果的にお客様にも迷惑を掛けてしまうことにつながるのではないかと思います
人は明るい人や活気のあるところに魅力を感じます
ピリピリした環境で働くより、当然明るく、やる気が出る環境で働く方がいいに決まっています
目標の実現ができる環境です
そういう環境からこそ本当にお客様に満足いただけるアイデアが出てくるのだと思います
社員のお客様に対する対応も良くなるでしょう
結果、そのような会社が繁栄するのではないでしょうか
私は怒ったり、イライラすることがほとんどないのですが、昨日の話を聞いて改めてマイナスの感情は持たない方がいいと思いました
どんな嫌なことがあってもそれをプラスのこととして解釈する人がいらっしゃいます
結局は心の持ち方しだいなのだと思います(^^)
今日もいい日になりそうですね(^^)
